Похвалить чат банка

20.12.2025 05:51
381
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  1. Хочу рассказать как долго мне пришлось разбираться с проблемой. Я имея карту банка и мой номер прикреплён к моей карте ни мог осуществить перевод на мобильный счёт, так же клиенты этого банка мне перевод не могут сделать , а другие банки осуществляют переводы. Я несколько раз писал в чат , но о вечал бот и только скидывал мне о статье банка России в который якобы мой номер находится .. Потом долго ждала и наконец оператор Анжелика, Марина и т.д. стали мне объяснять чтомне делать. Я делал так как они говорили. Но в итоге нечего не вышло.. Потом я получила смс от оператора , что они направили от меня обращение в банк России . Теперь жду ответа , думаю все разрешится. Спа, ибо поддержке за помощь!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-27T16:11:39+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее, как вам помогли решить проблему? В итоге удалось снять ограничения? Укажите дату события. 08.01.2026 Спасибо за дополнение. Оценку засчитываем.
user3252722
2025-12-27T17:06:59+03:00
Здравствуйте... Да ограничения сняли. Я благодарен поддержке.. Ведь они направили запрос в банк России о снятии ограничений
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-20T09:26:04+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка