Помощь с кэшбеком
Хочу оставить искреннюю благодарность службе поддержки Озон Банка, а конкретно оператору Анне! У меня возник вопрос по начислению кэшбека по акции. В правилах акции я немного запутался, и сумма показалась не совсем точной.
Анна не только моментально подключилась к решению проблемы, но и сделала это невероятно доброжелательно и терпеливо.
Доступно и подробно разъяснила, как именно рассчитывался кэшбек в моём случае.
Дала полезный совет, как в будущем легко отслеживать кэшбек в приложении, чтобы такие вопросы не возникали.
В результате за 10 минут я не только получил чёткий и понятный ответ, но и остался с прекрасным впечатлением от сервиса. Чувствуется, что Анна действительно хочет помочь, а не просто «отработать» обращение.
Такая поддержка — это огромный плюс и доверие к Озон Банку. Спасибо за профессионализм и отличный клиентский сервис! Отдельное спасибо Анне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...