Открытие счета третьим лицам
Хочу рассказать свою ситуацию. Открыл карту озон для покупок. Понадобилась покупка более 50 000 руб., на товар предоставляли скидку хорошую. Вышло окно с дополнительной авторизацией. Сфотографировал паспорт, приложение мне пишет , что есть уже аккаунт с данным паспортом, но другим номером телефона ( мне не принадлежащим) позвонил на горячую линию, там отправляют в полицию. Поясняют что кредитных продуктов нет. Как так получилось, не отвечают. В чате дали инструкцию поставить самозапоет на онлайн кредиты, хотя на каком основании дают данное указание не понятно. Все скидки сгорели, заказ отменили, призывают отказаться от других заказов. Деньги обратно вывести на свою карту другого банка нет. Нарушая закон о банках, в ситуацию не вникаю и не решают. Проверки кому открывают счёт, не производится совсем. Предлагают мне производить какие то непонятные действия. Надеюсь ЦБ жалобу без внимания не оставит.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...