Оперативное решение
Сегодня 21.12.2025г. в 11.28 часов обратилась в чат банка с сообщением о списании с меня стоимости комиссии за уведомления о произведенных расходах (услуга по которым видно подключилась автоматически вместе с активацией карты или не была отключена), на что я, к сожалению, обратила внимание слишком поздно, и, в результате, остаток после списанния суммы комиссии не позволял мне оплатить и забрать товар, заказанный на макетплейсе ОЗОН. Тут же помощник чата соединил меня с оператором Викторией (не прошло и минуты, отклик - в 11.28), которая быстро перепроверила по мне всю информацию,; дала развернутое пояснение, и все в корректной, доброжелательной форме; предложила мне в качестве утешения компенсацию в виде промокода на бонусные баллы и, - в 11.32 мой вопрос уже был решен. В результате, у меня сохранилось хорошее настроение (и даже улучшилось), укрепилась вера в людей (все таки у нас суперская молодежь в стране!) и РЕСПЕКТ Банку ОЗОН!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...