О поддержке Озон Банка
Пользуюсь картой Озон Банка уже около года, за это возникали разные проблемы и приходилось сталкиваться с поддержкой. Во-первых, на какие-то базовые вопросы есть ответ у бота, не нужно объяснять человеку свою проблему, если уже есть решения на аналогичные - удобно! Были проблемы с рассрочкой Озона, конкретно просрочка, общался с отделом взыскания по телефону, договаривались как лучше поступить. Общение было вежливым, без угроз, люди распологают к диалогу. Были вопросы с начислением кешбека, решил через бота. Через оператора, зовут Грета, узнал, смогу ли я пользоваться рассрочкой и возможность закрыть ее счет. Опять же, быстро назначили оператора, общение крайне вежливое и распологающее, быстрое решение моего вопроса. Моя проблема решена, поддержкой остался доволен!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...