Спасибо оператору Анне за помощь
Всех приветствую. Сегодня, 21.12.2025 в 00:35 я обратился в поддержку с проблемой- мне не начислился кэшбэк по операцию,которую я делал ещё 1 декабря, ещё за 20 дней до обращения. Я думал прожду ответа часами, потому что обратился достаточно поздно,но оператор пришла в 00:41, то есть всего за 6 минут после моего обращения. Она все проверила и дала ответ, что кэшбэк начислится тогда,когда договор вступит в силу, а это через 90 дней после покупки. Я вообще не знал,что кэшбэк начисляется только после вступления договора в силу,но теперь буду ждать. Спасибо оператору Анне за быстрый ответ и Ozon банку за компетентную поддержку,что даже на нетипичный вопрос они смогли ответить всего за каких-то 3 минуты,а все общение с поддержкой - от вопроса,до получения ответа заняло всего 9 минут. Это гораздо быстрее,чем в других банках.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...