Консультация
- Здравствуйте. Хочу выразить благодарность консультантам озон банка за умение быстро решать вопросы. 15.11.2025 г. в 17:14 обратилась в поддержку озон банка, с вопросом почему кешбэк начислен был не в полном ращмере. Ждать пришлось не долго, Елена, объяснила, что начисление не произошло, из-за того что категория прошла как товары для детей. Не успела задать вопрос Елене, подключился Кирилл, я спросила про другой вопрос, почему не начилили кешбэк за другую покупку, Кирилл подсказал, что покупка была совершена по СПБ поэтому кэшбэк не начислен. Задала вопрос почему покупку не зашли как одежда и обувь, в этом вопросе меня проконсультировала оператор Анна, объяснив, что категория соответствует категории Товары для детей. Поэтому кешбэк за покупку по карте был начислен по 1%. Анна приняла ситуацию обидно и в качестве приятного бонуса за обе покупки начислили 724 рубля, дополнительно к уже начисленным 54 рублям. За, что огромное спасибо, была очень приятно удивлена. Кешбэк сказали поступит в ближайшую расчётную дату и действительно поступил, огромное спасибо всем операторам в решиниях моих вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...