Хочу поделиться отзывом об обращении в поддержку OZON Банк и про экосистему в целом
Пользуюсь услугами Озон (банком, маркетплейсом и озон фреш) около двух лет. Всё работает настолько отлично, что я за столькое количество времени обращался в поддержку всего 3 раза и каждый раз получал быструю и профессиональную помощь.
Особенно хочу поблагодарить за решение моего вопроса 18 апреля.
Проблема с возвратом за доставку была решена очень оперативно, сначала в чат подключился сотрудник Даниил, который сразу понял суть и перевёл меня на профильного специалиста Милану. Она написала подробную инструкцию, с тем какие действия нужно предпринять и вопрос закрыли буквально за 5 минут. Далее я как нашёл время, написал уже в поддержку самого Озон маркетплейса и спустя буквально 10 минут, я получил возврат денежных средств за доставку.
Очень удобно, что все сервисы Озон собраны в одном приложении и из-за этого поддержка работает слаженно и так быстро. Такое отношение делает клиента счастливее и стимулирует пользоваться таким прекрасным сервисом. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...