Хотел бы выразить искреннюю благодарность команде поддержки банка за неизменно высокий уровень обслуживания, который раз за разом подтверждает их профессионализм и клиентоориентированность.
18 декабря обратился в поддержку через онлайн-чат мобильного банка с вопросом: мне требовалась подробная информация о преимуществах подписки Ozon-premium. К моему диалогу оперативно подключилась сотрудница Татьяна. Буквально за несколько мгновений она предоставила мне четко структурированную, исчерпывающую информацию, которая полностью ответила на мой первоначальный вопрос.
У меня возникло еще несколько уточняющих вопросов по подписке, и на каждый из них оператор отвечал быстро и предельно ясно. Благодаря этой всесторонней поддержке и понятным объяснениям Татьяны я принял решение оформить подписку и теперь жду возможности лично изучить все её выгоды.
Стоит отметить, что это далеко не первый случай столь высококачественного взаимодействия. Я неоднократно обращался в службу поддержки банка с самыми различными запросами, и каждый раз получал максимально квалифицированную помощь. Операторы не только оперативно реагируют на обращения, но и демонстрируют впечатляющий уровень экспертности, всегда предлагая оптимальные решения и подробно объясняя все шаги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...