Не рекомендую этот банк

24.12.2025 09:02
1435
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Ужасный банк. Никому не рекомендую к ним обращаться. Имею несколько кредитов. В день платежа внесла необходиму сумму, но деньги почему-то не списывались. Вечером 22.12 написала в чат, создали обращение 86760183. Утром 23.12 зайдя в банк обнаружила, что дебетовая карта пустая, хотя вносила сумму чуть больше платежа, в истории операций ничего нет и денег нет. Платёж висит не оплаченный и висит просрочка. Прошло уже 2 дня. Обращение не решают, только отписываются стандартными фразами - мы делаем все возможное, подождите ещё и т. д. При этом сегодня уже поступил звонок с отдела по работе с задолжностью! Завтра нужно внести платёж по другому кредиту, как это сделать непонятно. Благодаря банку испорченные нервы и кредитная история!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-30T09:53:07+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву. Отзыв перенесен из ветки банка МТС Деньги в ветку банка МТС
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-26T12:15:22+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства при погашении ежемесячных платежей по кредитным договорам. Пожалуйста, не переживайте: платеж будет корректно списан, а все начисленные проценты и пени будут аннулированы. Излишне выплаченные проценты зачислим на ваш счет. Как только платеж будет полностью погашен, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
maskalinina
2026-01-26T07:15:17+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Отзыв от 7.09.2026

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность сотруднику банка Михаилу за профессионализм и внимательное отношение! Обратился с вопросом по кредиту, и Михаил подробно объяснил все условия и... Читать полностью

07.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка