Угробили кредитную историю, футболки и ничего не решают

24.12.2025 17:24
1045
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

12 декабря обратилась в банк о предоставлении кредитных каникул по потребительскому кредиту, лучше бы я этого не делала. Но что-то пошло не так и при изменении графика платежей, банк просто поставил мне просрочку начиная с 15 декабря. Узнала я об этом когда стали поступать звонки с требованием внести платежи. Все платежи всегда вносила саоемвоемено, в банке все платежи видят. 17 числа написано обращение о корректировке данной ситуации, все обещали, завтраками кормили что скоро все решится, завтра уже 10 дней просрочки, в бики тоже просрочка отражается, но никто не решает вопрос. в итоге испортили кредитную историю, хотя всю жизнь платила заранее. 

МТС Банк
МТС Банк
2025-12-26T15:53:59+03:00
Здравствуйте! Мы все исправили. Просрочка аннулирована. График платежей по кредиту скорректирован. Звонки по вопросам взыскания задолженности в ближайшее время перестанут поступать. Ваша кредитная история от этой ситуации не пострадает. Извините, что доставили неудобства. По кредиту подключена отсрочка платежей до мая 2026 года. Будем рады, если вы подтвердите в комментарии решение вопроса, а также оцените работу по отзыву положительно на 4 или 5.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка