Три дня трепят нервы, на вопрос так и не ответили

24.12.2025 23:44
543
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте!

Я хотела Вам написать хороший отзыв, но Вы вывели меня из себя. Как можно так издеваться даже ч праздник??? Третий день Вы в чате что попало пишете, не читаете написанное, переписываетесь с кем-то другим вместо меня. А Вы зарплату за это не получаете??? Это премиум-подписка? Кто Вам дало право отнимать три дня моей жизни и портить мне Рождество???

Я спросила Вас нормально, относится ли карта магазина "Озон" к одной из 16 карт, которые можно иметь в банке? Вы начали писать что попало, про две карты, пластиковую и виртуальную, но не про карту магазина. Писали и писали что попало. 19-20 декабря. И вместо ответа на вопрос, один ли лимит по снятию 300000 рублей со всех карт, если пластиковых будет больше одной, Вы тоже писали что попало. Начали писать про переводы. По сбп. Причём тоже что попало. Что ч день можно только 3000000 перевести, что неправда. Потом сказали, что это речь о переводах не себе. А Вас вообще я не спрашивала о переводах, а спрашивала о снятии. Так и не поняла, если пластиковых карт несколько, всë-таки со всех в общем можно будет снять с день 300000 рублей или с каждой. Но это не главное. Вы твк и не ответили, относится ли карта магазина "Озон" к одной из 16. Сегодня решила снова Вас спросить, а Вы опять что попало делать в чате. Попросили номер этой карты. А сами не видите Вы? Я спросила, где его взять. Вы написали два номера других карт: пластиковой и виртуальной. Я поняла, что больше этого не выдержку. МНЕ ЭТО надоело. Вы ни на один вопрос не отвечали сразу. Сначала обязательно писали что попало и трепали нервы. Потом закрыли чат. Про карту магазина "Озон" так и не ответили. И мне уже неважно, научитесь ли Вы читать в итоге и думать или нет. Это не Премиум, с непонятно что. Так же у меня в игре "Московск" исчез один из купленных за морковки билет розыгрыша айфона. Розыгрыш уже прошёл. Просто третий день на эту тему поддержка не отвечает ничего. Исчез билет на розыгрыш, который стоил 75 морковок. И вообще-то я для этого ещё и покупки совершала.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-12-25T18:11:00+03:00
Здравствуйте. На Ozon оплата происходит Анонимным счётом. Это счёт, который открывается автоматически при регистрации, он не входит в лимит виртуальных карт. Реквизиты есть только у пластиковой и виртуальной карт. Количество выпущенных карт не влияет на лимит. Он устанавливается в зависимости от уровня счёта. Подробнее рассказываем в [url=https://s.ozon.ru/cs9eNtu] Помощи[/url] Что касается покупки билетов в маркетплейсе, то вы приобрели билеты на разные розыгрыши. 21 декабря купили билет на розыгрыш iPhone 17, который проводился 21 декабря, а 23 декабря купили билет на розыгрыш, который проводился 23 декабря. Простите, что в поддержке некорректно проконсультировали вас. Понимаем, что так быть не должно. В качестве компенсации за доставленные неудобства направили промокод в чате интернет-банка. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
bambinito
2025-12-28T18:54:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка