МТС банк без моего ведома изменили номер моего телефона!

25.12.2025 16:06
1045
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Это просто ужас, а не банк! Никогда в жизни бы не воспользовалась услугами этого банка, если б в салоне связи мне его не навязали. Этот супер-банк, специально без моего ведома, изменили номер телефона моего личного кабинета. С какой целью, я могу только догадываться. Не удивлюсь, что на меня бы потом кредит повесили. Я не смогла вовремя внести платеж по кредиту, тогда и обнаружила эту проблему. В поддержке причем сотрудники начали говорить, что они не причем "это вы сами сменили, или ваши родственники" нормальные вообще??? Я просто в ужасе! Пришлось идти в мтс писать заявление на замену номера телефона. Я кое как через эту дурацкую поддержку смогла восстановить номер. Но теперь я должна ещё ждать от 3-5 чтоб получить доступ в свой личный кабинет! Я никому никогда в жизни не посоветую этот банк! Самый худший банк в стране!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-05T12:48:50+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-26T17:52:49+03:00
Здравствуйте! Ваше заявление на изменение основного номера телефона исполнили. Данные в наших системах обновлены. Проверили и консультации в службе поддержки. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка