Кэшбек
На сайте Lesta Games я сделал две покупки 14 и 16 декабря. За первую мне начислили повышенный кэшбек, а за вторую не начислили.
18 декабря Я обратился в поддержку банка по поводу этого происшествия. Мне через пару ответила оператор "уточняю, кешбэк начисляется за подтверждённые покупки по карте Ozon Банка в течение 3–5 дней после покупки. Пожалуйста, ожидайте."
22 декабря Я снова написал в чат. Ответ получил через 3 часа. Спросили где оплачивал и скриншоты оплаты. Я все отправил. Через 13 минут пришел ответ "Благодарю за уточнение. Сейчас у вас подключена акция, по которой можно получить 5% кешбэка за оплату игр на сайте партнёра PayDigital.
Поскольку вы совершили оплату на другом сайте, повышенный кешбэк начислен не был.
Понимаю, ситуация неприятная. Пожалуйста, примите в качестве бонуса 11 рублей кешбэка за эту покупку. В данной операции начисление не будет отображено.
Кешбэк зачислится вам на счёт в ближайшую расчётную дату.
Мы не всегда сможем пойти навстречу.
Рекомендую следовать условиям акций, чтобы получать кешбэк.
Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! "
Я доволен результатом и скоростью решения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...