Комиссия за снятие наличных — бот быстро объяснил, где я вышел за условия
Снимал наличные 55000р и увидел комиссию, хотя был уверен, что в лимиты укладываюсь и в этом месяце ещё не снимал. Написал в чат Озон Банка, чтобы понять, в чём причина.
Ответил не оператор, а бот, но, честно говоря, довольно толково: он сразу расписал условия по снятию. Я как раз и увидел, что в “чужих” банкоматах комиссия появляется, если сумма за раз или за месяц выходит за определённые пороги (в моём случае как раз сработало ограничение). Плюс бот подсказал, что без комиссии можно снимать в банкоматах Озон Банка и ВТБ, и где это посмотреть на карте. Мне этого ответа хватило — стало понятно, почему списали комиссию, и что делать дальше, поэтому не стал просить соединять с оператором. Из минусов: было бы удобнее, если бы перед снятием в приложении заранее показывалось предупреждение, что по этой операции будет комиссия. А так — поддержку оценю нормально, вопрос закрыли быстро.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...