Оперативность онлайн чата Озон банка
Возникла ситуация: решила покупать диван, перед покупкой проверила свои карты,где доступен кешбек в категории "Дом и ремонт" и выбор выпал на карту Озон банка, где у меня была данная категория кешбека. Оплатив покупку увидела что кешбек не начислился. 26 декабря 2025 г Решила обратится в чат поддержки банка. Оператор Игорь в течение 3х минут ответил мне на мой вопрос. Оказалось что магазин передает МСС-код под другой категорией и поэтому кешбек не начислился, то есть моя покупка не попала под данную категорию. Очень была расстроена, но оператор в течение 1 минуты ответил мне, что в качестве компенсации мне доначислена та сумма кешбека, которая должна была выйти от покупки. Я сразу решила проверить баланс кешбека и увидела что доначисленный кешбек уже на балансе. Спасибо большое поддержке банка, очень быстро и оперативно был дан ответ и решена моя проблема.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...