Чат поддержки Ozon
Не раз пользовался онлайн чатом поддержки, конечно всегда есть к чему стремиться, но тем не менее хоть не с первого раза отвечают адекватно и не по шаблону (этим страдают все банки), но всё-таки проблему стараются решить. Из последнего, при оплате в Фикспрайсе по куаркоду не начислились x2 "звёзды", разъяснили что MCC код у Фикспрайса не соответствует условиям, а именно не соответствует коду "супермаркеты". По возврату есть у Озона недоработка, а именно товар оплатил другой картой в Леруа, а возврат сделал на карту Озон (была под рукой), из-за этого накопленая сумма на "звезду" уменьшилась на сумму возврата, что считаю не правильным, так как я не оплачивал с Охон карты и мне не вписывали эту сумму в накопление на "звезду", поэтому и отнимать не должны, написал в поддержку, накопления вернули в двойном объёме. Конечно в идеале, чтобы вообще исправили такое недоразумение. К самой онлайн-поддержке претензий нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...