Новогодний подарок от банка Озон
27 декабря сего года получила кэшбэк за расчётный период от Озонбанка, но сумма оказалась не такой, на которую я рассчитывала, стала выяснять в чём дело и оказывается мне не насчитали 450 руб кэшбэка за акцию от банка 30% кеша за покупка у партнёров в частности в Пятёрочке, в тот же день обратилась в чате в банк с этой проблемой, сначала со мной беседовал робот, который без излишней говорильни перевёл меня на сотрудника и в 11:15 со мной связалась с Варвара Она ознакомилась с моей проблемой и в 11:25 перевела на специалиста занимающегося решением подобных инцидентов, в 11:29 появился Андрей, попросил немного подождать, пока он разбирается и в 11:41 огласил решение - выяснилось, что по условиям акции сумма покупки должна была превышать 1.000 руб изначально она и превышала её, но в итоге пятёрочка убрала одну позицию из заказа и сумма составила 949 руб , а следовательно никакого 30% кэшбэка на эту покупку уже не начислялось И банк здесь был абсолютно прав, а я и не заметила, но не это меня поразило, а то что банк пошёл навстречу и начислил мне в качестве моральной компенсации 275 руб кеша в январе, надо сказать это меня приятно удивило, поэтому решила написать положительный отзыв о банке Озон, мало того что он в целом во всём меня устраивает, так ещё и приятно что в нём работают такие отзывчивые сотрудники, которые мало того, что оперативно решают вопросы, но и стараются как-то компенсировать невнимательность клиентов, это я про себя любимую. Всем всех благ и с наступающим.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...