Возможно, цирк? Тогда претензий нет. Самая плохая техническая поддержка

Сделал карту пей в сентябре. Несколько месяцев назад была необходимость создать дополнительный емайл, на другой номер телефона, другие ФИО. Обратил внимание, что в мобильном приложении, яндекс сам автоматом заменил Id и cклеил данные туда сюда непонятной логикой. Глобальный вопрос, зачем вся логика идет от ID, каким образом, это важнее "персональных данных". В новом емайле яндекс сам заменил фамилию, а в мой акаунт подтянул частично новые данные. Задаю вопросы в чат банка, прошу разобраться. В итоге не дав мне ни одного ответа на мои вопросы, блокируют доступ! Просят выслать паспорт и тд. Звоню на горячую линию, они не могут ответить на вопросы по разблокировке. КАРЛ! пишите в чат. "Это голосовая поддержка, она не отвечает на разблокировку" )))) В чате боты, а не люди. Ему задаешь вопрос, отвечают как хотят. Спустя наверное час, переписки, фото паспортов, разблокировали доступ. Спрашиваю почему другой айди в приложении МОБИЛЬНОГО банка. ответ потрясающий. "мы не занимаемся ID, обратитесь в поддержку ID" Мне нужно, обратится) не им, мне ) Пользуясь приложением яндекс пей) Итого. проблема не решена, незаконно лишили доступа к моим деньгам, поддержка максимально ужасная. Ни один банк не склеивает данные, кроме ЯндексА. Мало того, в новом емайле привязанном на другой номер, видна информация по транзакциям с моей карты. Это сюр и дыра. Но тех.поддержке ни в чате ни по телефону нет дела. Они будут писать все, что угодно, кроме как по делу. Не думал, что уже в 2026 году, можно найти такой цирк. Пользуюсь еще 3 банками, но такого беспредела не ожидал. В любой момент могут лишить доступа к моим деньгам. Это не шутки.... Планирую вывести деньги и максимально бойтировать наглого монополиста. Косяки есть у всех, но отношение мерзкое, отвественного за такую линию поддержки всех сервисов банка, еды вообще уволить с позором. P.s. В приложении яндекс еда. везде реклама, "бесплатная доставка с яндекс.пей" Это чья реклама? яндекс еды или яндекс банка - конечно банка? В итоге реклама врет, т.к. при указании способа оплаты яндекс.пей, она не определяется как карта яндекс (хотя попытки списания яндекс еды, есть в истории карты!) и доставку не дает сделать бесплатной. Это очередной баг разработки, т.к. они при привязке карты в способы оплаты не сделали проверку, ни при самой уже оплате заказа. А проверяют сново через ID!!!! Но яндекс видимо не ИТ гигант) такие вещи должен им "клиент" банка объяснять и тыкать носом в баги. Карта добавляется смс-подтверждением, но не определяется как пей. ТО есть нарушение закона о рекламе и введение в заблуждение. В тех.поддержке банка говорят, не смотря на их рекламу карты, это к яндекс еде) А в яндекс еде говорят, что нет значка карты, они ничего не знают, пусть будет значек карты.....) но в условиях и рекламе нет ни слова об этом. Карта есть, реклама есть, бесплатной доставки нет. Вот это ИТ гигант. монополист да. а Гигант, худшей тех.поддержки и сервиса может? Причем просил создать обращения на действия тех.поддержки и отсуствия возможности сделать заказ по условиям рекламы. Так же 0 реакции.