«Работа» банка

31.12.2025 06:55
528
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Я тоже был в числе "счастливчиков" кто попытался поучаствовать в акции "5 минут". Со своей стороны я выполнил все условия акции: зарегистрироваля в акции, пришел вовремя в магазин и оплатил покупку в назначенное время а вот банк решил не принимать оплату. Потом выяснилось что у Яндекса всё пошло не по плану с самого начала, кешбек стал начисляться сразу и полной суммой от покупки. И вот тут стоит задуматься, если даже такую акцию, не очень сложную, они не смогли провести нормально без ошибок, то что у них творится "внутри". Яндекс вы всё ещё называете себя "IT компания номер 1 в России"? Теперь про сам банк: в чате поддержки, первый ответ на вопрос это постоянно отписка робота и повезёт если сразу после отписки вопрос не будет закрыт автоматически. Что бы получить ответ именно на ваш вопрос, его нужно задавать несколько раз. Ну и напоследок про кешбек, тут всё по канонам Яндекса, новичкам все плюшки, а "старичкам" всё что останется. Кешбек на январь выглядит как издёвка, все категории это "Яндекс", Яндекс лавка, Яндекс такси, Яндекс еда и тд и тп. В общем когда банк начинает вести себы не дружественно по отношению к клиенту лучше этот банк сразу покинуть, как я и сделал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T07:22:30+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-08T15:19:05+03:00
Здравствуйте! В период проведения было много желающих воспользоваться акцией, и нагрузка на сервис кратно выросла. Вижу, что сейчас операция отменена, деньги вернули на счёт. Дополню, что мы обновляем категории кешбэка, чтобы радовать вас новыми предложениями каждый месяц. Надеюсь, в будущем сможем вновь завоевать ваше доверие.🤝

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка