Всё, что нужно знать о Яндекс банке

31.12.2025 09:03
487
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
100% кэшбэк? Серьёзно? Сделал заказ в днс и ровно в 20-25 был на кассе многочисленные попытки оплаты успехом не увенчались. Ни Яндекс пэй ни мир пэй ни у кого из покупателей с Яндексом. По другим картам оплаты проходили. Ушел без покупки. Но это не самое интересное. Далее из приложения пропала кнопка компенсации в рубли. Хотелось сделать покупку за 9999 и компенсировать ее рублями. А не вот это вот это вот всё 2000 баллов "компенсации". И поддержка на вопрос об акции и пропаже баннере с компенсацией спустя 10 часов ответила о сложностях со списанием баллов, хотя я об этом не спрашивал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-10T07:38:56+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-08T15:47:49+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы не смогли воспользоваться предложением и совершить оплату — в период проведения было много желающих воспользоваться акцией и нагрузка на сервис кратно выросла. Начислили вам 2000 баллов Плюса, так как вы не успели провести операцию. Историю начислений можно проверить по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history. Простите, что запутали в чате поддержки — обмен баллов Плюса на рубли работает в тестовом режиме и доступен пока не всем пользователям. Надеюсь, что помогла разобраться.
user-726323863174
2026-01-14T08:34:02+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка