Обман Яндекс банка по акции 100% кешбэк
29 декабря 2025 года, в период с 20:25 до 20:30 (по московскому времени), я находился на кассе супермаркета Глобус и неоднократно пытался совершить оплату товара в сумме 12814 р. с помощью стикера Яндекс Пэй и мобильного приложения для участия в акции 100% кешбэк, но каждый раз выходила ошибка на кассе или в мобильном банке что не позволяло завершить транзакцию. По условиям данной акции я должен был получить 10 тыс баллов.
30.12.2025 года Яндекс банк на своём официальном канале подтвердил свою ошибку и предложил компенсацию в размере 2 тыс баллов.
Учитывая, что:
—Я полностью соответствовал условиям участия (п. 3.1);
— Совершил все действия в установленный срок (п. 4.1);
- Неудача произошла исключительно по причине технического сбоя в приложении, которое является инструментом для участия в акции;
Пункт 3.2 Правил не освобождает
Организатора от обеспечения
работоспособности системы во
время проведения акции.
Требую:
Начислить мне 100% кешбэк в виде баллов в соответствии с условиями акции(за минусом 2 тыс баллов которые были предложены в качестве компенсации )несмотря на невозможность совершить оплату из-за технической ошибки в приложении Яндекс Пэй.
В случае отказа в удовлетворении данных требований оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...