Спасибо за компенсацию

31.12.2025 14:05
504
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела бы написать о нашумевшей акции от Яндекс банка со 100% кэшбэком 29 декабря. Покупка не прошла, был сбой, но сейчас получила извинения от Яндекса и подарок - 2.000 баллов. Я никаких гневных отзывов не писала и сильно не расстроилась. Во-первых, я понимала, что банк всё равно должен как-то возместить ущерб (в основном моральный). Во-вторых, мне было несложно - маленький магазинчик прямо во дворе и никого там не было. Пришла домой, а муж смеётся и говорит: "Ну что, халявщица, не прокатило у тебя?". Ну и я тоже засмеялась. Ну и в-третьих, не могла я злиться на Яндекс банк - он в игре (полки, фрукты) дал мне три шикарнейших промокода и я полностью закупилась на Новый год. Спасибо банку за компенсацию. И, если ещё будет такая акция, то я участвую))

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-09T04:11:30+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Всегда стараемся быть на высоте ваших ожиданий 💖

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка