Подписка Озон премиум

02.01.2026 11:53
542
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Летом 2025 г. мне пришло сообщение что мне предоставляется бесплатно один месяц ozon Premium. Я нажала – и не знала что со следующего месяца у меня будет платная подписка. Два месяца назад может быть полтора – увидела что с меня снялось с карты ozon bank 199 руб. за подписку ozon Premium. Я отменила её так как я не знала и покупала и даже тяжелые вещи и забирала сама – у нас озон близко. Там было много вопросов и предупреждений что ozon премиум выгоден – я всё равно отказывалась – и я считала что я подписку отменила – а сегодня 2 января я опять увидела что у меня снялось 199 руб. за подписку. Я написала в онлайн чат – не надеясь что что-то хорошее для меня будет ответила Анастасия и Екатерина и довольнотаки очень быстро – не за 1 минуту конечно но очень быстро мне отменили подписку и вернули деньги и было сообщение как отменить подписку я снова туда зашла – снова прошла все шаги и отменил подписку где мне было написано что со 2 февраля подписки не будет. Деньги пришли практически через четыре минуты, как Екатерина прислала мне сообщение что она отменила подписку за которую уже взяли деньги за январь. Это было очень приятно. И она ответила что подписка у меня подключена в июне месяце 25-го года а я почему-то не знала об этом – мне не попадались сообщения что у меня подписка ozon Premium. А может быть и я не смотрела внимательно и просто выписывала то что мне надо. А выписываю я не очень много. Когда несколько лет назад я выписывала много я пользовалась подпиской ozon Premium – мне реально нравилось и пользовалась бесплатной доставкой. Но сейчас я на пенсии и мне не актуально подписка ozon Premium. Ещё раз повторюсь что я была очень приятно удивлена что ozon с пониманием отнёсся к моему отказу подписки ozon Premium. Благодарность озону. Если когда-нибудь мне надо будет много выписывать – я знаю про эту подписку и подпишусь. С новым годом , удачи озону в новом году
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-02T15:20:05+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка