03.01.2026. Обратилась в поддержку сайта Озон Банк по поводу непонятных моментов с оплатой картой и начислением звезд. Уже давно пользуюсь картой Озон, но так и не поняла, что нужно делать, чтобы звезды начали зачисляться. Решила спросить у оператора Семена, который ответил в тот же момент. Были приятно удивлена такой быстрой обратной связью.
Он сразу объяснил, почему за всё время пользования карты звезды не начислялись — оказалось, нужно было оплачивать именно самой картой, а не через СБП. Также он подробно рассказал, каким ещё способами можно оплачивать через интернет и получать за это звезды. Все объяснил быстро, понятно и вежливо.
Осталась очень довольна обслуживанием. Теперь я знаю, как правильно использовать карту для получения звезд, и очень жалею, что раньше не обратилась в поддержку — так могла бы собрать больше звезд и не упустить эту возможность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...