Это ужасный банк, по возможности не связывайтесь

06.01.2026 00:57
463
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

специалист предоставил мне заведомо ложную информацию что со своего счета я могу оплатить судебную задолженность я первел деньги в банк попытался оплатить но конечно же ничего не получилось пишу почему не могу оплатить отвечают что предидущий специалист предоставил не совсем верную информацию и теперь я эти деньги немогу не снять не перевести куда либо ни обратно вернуть они только отписываются что бы я от них отстал каждый раз отвечает другой сотрудник звоню оставляю заявку говорят что в течении часа двух перезвонят и не перезванивают звоню сам все повторяется вобщем все делают что бы клиент просто отстал так что имейте ввиду если у вас кудато деньги пропадут или еще какаято похожая ситуация будет вы ничего не добьетесь деньги на счете в озон банке не храните не рубля я такого отношения к клиенту еще не в одном банке не встречал 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-22T11:55:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-16T17:34:09+03:00
Здравствуйте. Банк получил от ФНС постановление, по закону мы обязаны его исполнить. Поэтому приостановили расходные операции по счёту. Подробности написали вам в чате. Сейчас оплатить задолженность через Ozon Банк не получится. Оплатить возможно другим способом. После погашения задолженности или устранения причины приостановления, пожалуйста, обратитесь в налоговую службу по месту жительства, чтобы сотрудники обновили сведения. После этого напишите нам снова, чтобы снять ограничения. Для уточнения информации и консультации, пожалуйста, обратитесь в ФНС по месту вашей регистрации или по единому телефону ФНС 8-800-222-22-22. [url= https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/unblock/] На сайте налоговой[/url] есть раздел с инструкцией на случай, если не согласны с приостановлением. Простите, что в поддержке сразу всё не объяснили и сработали не лучшим образом. Будем работать над качеством сервиса и станем лучше! В качестве компенсации предложили бонус, подробнее рассказали в чате. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.15%
решено проблем
33 386
отзыва
33 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка