Поддержка Яндекс Банка

08.01.2026 16:54
390
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Круглосуточная поддержка, позволишая быстро и четко объяснить путь решения моего вопроса с выплатами на карту Яндекс Банка, кроме того, стоит отметить квалифицированность специалиста, даже в таких тонких деталях как коды операции, я в этом не совесм разбираюсь, но мне дали полное рукоодство по использованию всех возможностей карты Яндекс Банка, а имеено кэшбек баллами

Диалог с поддержкой занял менее 10 минут, что говорит о быстроте оказании помощи, а также калификации и развернутых объяснений от поддержки

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-16T14:17:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить вопрос, какую информацию предоставил сотрудник? 20.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-277722948663
2026-01-16T16:04:21+03:00
Здравствуйте, я стараюсь пользоваться акцией Яндекс Банка с выплатами баллов Яндекс Плюс за оплату картой Яндекс Пей За некоторые операции мне почему то приходили Баллы Яндекс Плюс, обратился в поддержку за разъяснением данного вопроса, специалист подробно описал, почему за некоторые операции мне не начисляются Баллы Яндекс Плюс, рассказал о МСС-кодах, которые и содержат информацию о операции и что некоторые магазины и имеют разные МСС-коды, вот и поэтому в некоторых случаях выплаты Баллов Яндекс Плюс не происходят
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-16T19:22:38+03:00
Здравствуйте! Наша цель — делать удобные сервисы для людей. Рады, что вам всё понравилось!

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка