Помогли разобраться с кэшбеком
Здравствуйте, 29.12.2025 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй, дело в том, что при оплате покупки я получил меньше кэшбека, чем рассчитывал самостоятельно, по моим категориям мне должно было придти в районе 2500 руб., а пришло 2000 руб., при обращении мне сказали, что пойдут во всем разбираться, но как я понял по итогу, просто возможно решили закрыть этот вопрос без ответа, по итогу написал еще 3 января и тут уже подключился оператор, который во всем разобрался и растолковал ситуацию, оказывается категория по своим плюсам имеет свой лимит кэшбека, хотя категория дается на целый квАртал, то есть на очень долго, я даже подумать не мог, что категория на 4 месяца будет иметь всего 1000 баллов лимита, вообщем я уперся в лимит и после повторного расчета все сошлось, спасибо поддержке, что доступно все объяснили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...