Все в порядке

09.01.2026 14:29
397
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Яндекс Банком я начала пользоваться скорее всего с момента его появления, так как часто делала заказы на самом Яндекс маркете и соответственно обратила внимание, что появился внутренний банк в экосистеме. Сразу подняла свои уровни подтверждением через госуслуги. Приложение интуитивно понятное, все функции легко доступны. Также привлекла акция по накопительному счету под 19% на первые 2 месяца, далее 17%, на данный момент 12% годовых с ежедневным начислением рублями. Особенно понравилась возможность мгновенных переводов между счетами, между другими моими банками, а также с другими пользователями. Также радует отсутствие скрытых комиссий — все условия прозрачные.
Где-то в начале декабря на главной странице увидела, что можно пригласить друга и получить за приглашение 500 баллов и когда стало актуально, то почему-то визуально не нашла акцию в том же разделе и поэтому обратилась в поддержку. Специалист службы поддержки (имен в чате нет) дал ответ за 4 минуты и действительно всё быстренько нашлось. Кстати баллы пришли в течение буквально 10 минут после того как друг зарегистрировался.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-15T16:52:46+03:00
«Специалист службы поддержки (имен в чате нет) дал ответ за 4 минуты», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Какую информацию вам сообщил?
user-403315064375
2026-01-15T18:00:49+03:00
Акция пригласи друга и получи 500 баллов в течение какого-то была прямо перед глазами большим баннером, а когда решила действительно скинуть ссылку другу, то в упор не находила эту акцию, думала закончилась. В поддержке подсказали, что нужно на главной странице найти раздел «зовите друзей в Яндекс Пэй» и оттуда сформировать персональную ссылку. Собственной фантазии искать акцию под немного другим названием мне не хватило.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-20T19:00:46+03:00
Здравствуйте! Рады, что смогли помочь вам разобраться в вопросе акции. Всегда стараемся помочь вам как можно быстрее и предоставить максимально понятные ответы на все ваши вопросы. Рада, что вы остались довольны.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.43%
решено проблем
10 160
отзыва
10 094
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка