Хорошо, но не сразу
Обратилась в поддержку озон банка из-за неприятной ситуации: 8 января 2026 мне пришла озон карта и в этот же день я ее активировала. В приложении была реклама - откройте накопительный счёт и первые два месяца ставка 17%. Что я и сделала. Закинула деньги и увидела надпись "12 января ваша расчетная дата, вы получите ~478 рублей по накопительному счету. Ваша повышенная ставка действует до 12 февраля". Я этот момент не поняла, 8 января я открываю счет, обещают два месяца, значит повышенная ставка должна быть до 8 марта. Я обратилась в поддержку, оператор Эллина попыталась объяснить, что расчётную дату устанавливает сам банк и поменять ее нельзя. Я посчитала, что это не справедливо, ведь таким образом у меня "присваивают" 28 дней повышенной ставки, ведь очень "удобно" сделать мне расчётный период всего 4 дня с момента открытия, вместо 30, чтобы повышенная ставка была до февраля, а не марта. По итогу я замучала Эллину тем, что не важно какой расчетный период, ведь обещают 17% не на два расчётных периода, а на два месяца. Меня переключили на Марине и мне продлили условия до марта. С одной стороны, неприятно, потому что пришлось писать и доказывать свою позицию, не сразу пошли навстречу, с другой стороны вопрос всё-таки решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...