Помощь операторов Озон
Я пожилой человек и совсем недавно начала осваивать интернет. Поэтому всё для меня вновинку и вызывает опасения. Вот и в этот раз получилось так, что 07.01.2026г я получила карточку Озон банка и 09.01.2026г сделала первые покупки, а когда в этот же день зашла в онлайн банк проверить последние операции, обнаружила, что при выходе из онлайн банка и повторном заходе в него, банк не запрашивает код. Я забеспокоилась и усмотрела в этом недостаточную защиту от потенциальных мошенников. Сразу же с этим вопросом обратилась в чат-бот, который меня соединил сначала с оператором Маргаритой, которая подробно объяснила мне алгоритм действия. Я уточнила, что я новый клиент и в дальнейшем со мной работала оператор Наталья, которая точно определила причину этого и подсказала как найти необходимое в настройках для решения вопроса. Я всё поняла и успокоилась. Затем дала высокую оценку их работе. Выражаю благодарность обеим операторам за терпимость, оперативность и компетентность в решении вопроса. Работой поддержки банка полностью довольна.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...