Будьте бдительны

Здравствуйте, 31.08.23 я пришел в офис банка открыть вклад, сотрудник банка настойчиво предлагала оформить кредитную карту, я объяснил, что кредитка меня не интересует, что пользоваться я ей не буду, и меня интересует только вклад. Но она убедила меня в том, что она абсолютно бесплатна, и я могу ей не пользоваться, но вдруг мне пригодится когда-нибудь этот кредитный лимит. Я согласился, оформил и забыл про неё. Естественно я ей не пользовался, просто видел на главном экране мобильного приложения, что она есть. Какого же было моё удивление, когда в конце декабря 2025 года по почте мне пришло официальное письмо из Газпромбанка с требованием погасить образовавшуюся задолженность в 980 руб за просроченную комиссию за обслуживание банковской карты. Теперь я должен заплатить комиссию за якобы бесплатную в обслуживании кредитную карту, которой я фактически не пользовался да ещё с нулевым лимитом! Из письма я узнал, что оказывается я 2 раза подряд нарушил это обязательство и банк мне настоятельно рекомендует оплатить комиссию до 12.01.2026, иначе он вынужден будет обратиться в суд! 

Я, конечно, понимаю, что не потребовал бумажный договор, не прочел его, а просто всё подписал, надеясь на честность сотрудника банка, и в теории банк прав. Но по факту сотрудники банка занимаются недобросовестной практикой продаж, при которой информация о продукте преднамеренно искажается, вследствие чего клиент вводится в заблуждение относительно необходимости его приобретения. И судя по предыдущим отзывам банк практикует это постоянно.

Я обращался в чат мобильного приложения с объяснением ситуации, но мне отказали.

Поэтому настоятельно рекомендую не оформлять никаких дополнительных продуктов в Газпромбанке, которые вам предлагают сотрудники!