Быстрый и точный ответ поддержки в праздничный день
Приятно удивлён тем, как в лучшую сторону продолжает меняться поддержка Озон-Банка. (Когда-то поддержка работала довольно плохо: долго реагировали, отвечали не на поставленный вопрос и т.п.)
Снимал наличные с Озон-карты в банкомате ВТБ, и потом обнаружил смс-уведомление об этой операции. Немного обеспокоился - так как все уведомления изначально отключал. Забеспокоился, что с 1 января вдруг что-то поменялось, либо я случайно установил по карте платные уведомления. Задал вопрос в чат, в праздничный выходной день 7 января, в 12:07. Бот пригласил оператора в чат, я, не расчитывая на быстрый ответ, отвлёкся надолго, а потом увидел, что оператор (Алёна) дала ответ практически моментально - в 12:09. Мой вопрос был решён; оказывается, уведомления о снятии наличных бесплатны и подключены всегда, а платных подписок у меня нет.
В принципе, вопрос несложный, но приятно удивила быстрота реакции поддержки в праздничный день и полнота ответа. Пустячок, а приятно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...