Как Яндекс обманывает в акциях

У супруга в приложении "яндекс пэй" появилось предложение "пригласи друга и получи кэшбэк 500 баллов", после чего ссылку направил мне. При переходе по этой ссылке указано, что в первый месяц начисляется 5% на все покупки (не до 5%), а ровно 5%. после выполнения ВСЕХ условий, а именно: скачать приложение, открыть карту ПЭЙ, подтвердить регистрацию на госуслугах, что мной и было сделано. После чего захожу в категории кэшбэка, указано, что на все покупки будет действовать кэшбэк 2%. Пишу об этом в чате, на что мне отвечает оператор: акция может быть доступна не всем пользователям. долго выпытывала у оператора где этот пункт в правилах, через 2 часа мне указали о том, что указано это условие в пункте 5.13, но где именно так и не сказали (спойлер: там нет такой фразы именно для нового клиента, есть только для действующего о том, что предложение формируется индивидуально, но и на этот счет у меня тоже вопросики, ведь предложение сформировано, раз появилась кнопка пригласить друга и ссылка на его приглашение). по итогу оставлено обращение, на что получаю точно такую же отписку об индивидуальности. Так что можно в принципе со стороны банка ориентировать и действующего клиента и нового на эту отписку "У нас все индивидуально". Только во всех остальных банках, которую предоставляют такую акцию, не говорят обещали 1000р, но вот держите вам 200р, у нас все индивидуально вообще то. Не рекомендую пользоваться этой акцией, поскольку мне так и не объяснили, что со мной не так! Вот такое знакомство с банком, начинающееся с обмана.