Оформление дебетовой карты,доставка,активация еë в офисе и консультация,во всем помогли

14.01.2026 08:21
399
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!Пользуюсь маркетплейсом ОЗОН давно,удобно и много выгодных вариантов по приобретению товаров.При регистрации в мобильном приложение была открыта виртуальная карта для оплаты покупок и уже в последствие после ряда предложений в мобильном приложение и советов друзей,решил оформить дебетовую пластиковую карту,почему бы и нет подумал я,а она,в кратцие ознакомившись с условиями,бесплатна в выпуске и обслуживание. Я через мобильное приложение оформил доставку карты на пункт выдачи заказов,при оформление заказа она обошлась мне в 1 рубль,можно сказать бесплатно,заказал 04 января 2026г., и уже 07 января 2026г., она была готова к выдаче,выдавали по адресу г.Нижневартовск, ул.Ханты-Мансийская ,19\68, это ближайший к дому офис и я его сразу выбрал.Я в день прихода карты,после оповещения в мобильном приложение, посетил офис 07 января 2026г., в 13:25,помещение приличное,очереди нет,что в плюс.Получая карту возникли вопросы и представитель банка на них с легкостью ответил.Вопросы заключались в том,как пройти ее активацию,платны ли уведомления о снятие и пополнение по карте:

Представитель банка на них без труда ответил,рассказав о ее выгоде,о том что уведомления бесплатны,но спустя 3 месяца услуга обойдëтся в 99 р., один месяц,пока можно пользоваться бесплатно,главное предложил пройти активацию и идентификацию сразу в офисе,мне это удобней.Он показался мне разборчив и довольно понимающим специалистом,это я отметил,зовут вроде Андрей.Без труда минуя вариант самостоятельной активации и идентификации личности через Гос.услуги, еë прошел,понадобился только паспорт и всë было подписано в электронном виде, никаких бумаг,это здорово и удобно.Информация полученная в офисе оказалась полезной и воспользовался ей.

Консультацией,продуктом и его оформлением остался доволен,сроки доставки минимальны и карта не обременительна.Представитель банка был внимателен к вопросам,дал полные разъяснения по ним.Был вежлив и оперативен в решение,проявил заинтересованность ко всему.Благодарю за помощь представителя,банк за интересный продукт и Вас за внимание!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-14T10:02:33+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка