Начислили проценты по кредитной карте без предупреждения
- Были начислены проценты по кредитной карте за просрочку льготного периода. Никаких предупреждений по сроку погашения в интернет-банк не было. Я проверяла каждый день. До этого уже гасила в октябре сумму льготного периода, так как было оповещение и предложено погасить сумму льготного периода или обязательный платеж. Я тогда звонила в банк и уточняла, как правильно поступить, чтобы не начислялись проценты.
- В декабре 2025 погасила обязательный платеж. Было предложено в интернет-банке погасить только его. С 10 января каждый день заходила и проверяла. Никаких требований по погашению льготного периода не было. Сегодня зашла и увидела начисление процентов. Что считаю непраыомерным без уведомления заранее о сроке погашения. В новогодние праздники производилось обновление программного обеспечения. Возможно был сбой, а страдают люди.
- Дозвониться до банка невозможно. Побороть робота Лея невозможно. В колцентре тоже сидят роботы и твердят заученные фразы. Ничего не решают и не могут помочь. У меня несколько кредитных карт, я знаю, как с ними обращаться. Нигде не было таких проблем как в Газпром банке.
- Просьба разобраться и убрать требования по процентам. Я хочу погасить саму задолженность и закрыть эту карту, так как общение с банком и обслуживание рушит моё здоровье.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Отличный банк
Получил карту 04.09.2026 через представителя Ольгу. Согласовали время, приехала вовремя, что для меня важно, Так как у меня плотный график работы. Хочется отметить профессионализм...
Оформление кредитной карты
Офис у метро Проспект Просвещения. Просвещения 34. Быстрое обслуживание. Все диалоги четко и по делу без лишних слов. Профессиональное консультирование по дополнительным...
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...