Быстрые ответы и легко вызвать оператора
Добрый день. 14.01.25 я обратилась в онлайн-чат Озон Банка с вопросом, чтобы мне проверили корректность зачисления кэшбэка. Я купила продукты у партнера банка, а именно, продуктовый магазин "Пятерочка", и в рамках партнерской акции мне должны были начислить 30% кэшбэка за покупку, но не более 500₽. Мне начислили 467₽ кэшбэка и мне почему-то показалось, что это менее 30%. Оператор быстро взял в работу мое обращение, и через 9 минут уже ответил, что кэшбэк начислен корректно и составляет ровно 30% от покупки. Так оно и было, просто я неверно посчитала. Мне понравилась такая быстрая реакция на мое обращение, и что не пришлось долго выбирать шаблонные ответы чат-бота. Рекомендую данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...