Исключительный сервис: благодарность Анжелике за помощь с программой «Товары за 1 рубль»

14.01.2026 19:58
320
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
30 декабря, когда подготовка к праздникам была в самом разгаре, я обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение. У меня возник интерес к программе лояльности «Товары за 1 рубль», но оставались вопросы по условиям и тарифам, которые хотелось прояснить перед подключением. Мне очень повезло, что на связь вышла оператор Анжелика. Хочу отметить её поразительную оперативность и профессионализм. Несмотря на предпраздничную нагрузку, Анжелика отвечала мгновенно и очень доступно. Она не просто предоставила сухую справку, а детально разъяснила пошаговый алгоритм подключения к программе и подробно рассказала о существующих тарифах, помогая подобрать наиболее выгодный вариант. Хочу сделать особый акцент на том, что именно благодаря квалифицированной помощи Анжелики я принял окончательное решение переключиться на новую программу лояльности. Без её четких разъяснений я бы вряд ли решился на это так быстро, но теперь я уверен, что смогу воспользоваться максимальной выгодой от предложений банка. Огромное спасибо Анжелике за профессиональный подход и человеческое отношение, а банку — за высочайший уровень сервиса и таких компетентных сотрудников. Приятно начинать новый год с понимания того, что твой банк действительно заботится о своих клиентах!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-14T20:34:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка