Обращение в службу поддержки Яндекс Банка

15.01.2026 00:03
358
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже несколько месяцев я пользуюсь картой Яндекс банка, и могу отметить много положительных моментов. Недавно мне нужна была помощь поддержки и я написала в чат в мобильном приложении банка. Вопрос был связан с очень выгодным предложением от банка, которое я хотела использовать, но забыла, активировала его или нет. В поддержке всё проверили и ответили, что предложение для меня актуально. Большое спасибо поддержке Яндекс банка за оперативный 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-19T10:13:53+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. О какой акции идет речь? В итоге вы воспользовались акцией?
user-613723983890
2026-01-19T12:12:20+03:00
Речь идёт о предложении со 100 процентным кэшбэком за покупки 29 декабря с 20:25 до 20:30. В итоге я успела принять участие в этой акции
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-24T17:29:02+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Рады, что смогли помочь вам во всём разобраться 💘

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,28
средняя оценка
38.26%
решено проблем
10 198
отзыва
10 134
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка