Ошибку с начислением кэшбэка исправили
В начале месяца когда выбирал категории кэшбека я выбрал 5% авиабилеты. 15 января через приложение туту. ру я купил себе авиабилет в Екатеринбург и обратно и оплатил картой озон банка. Сразу после оплаты проверил начисление кэшбэка и увидел что начислен только 1% как за общие покупки, но я конечно ожидал 5%. Связался с операторов в чате банка, мне ответила Дарья что по моей оплате тутуру автоматически отправил ммс-код в банк как за покупку отеля, а не авиабилета. Я приложил чек об оплате где видно что я покупал авиабилеты. Уже через 8 минут другой оператор Игорь ответил мне, что хотя формально они правы так как ммс код был как о покупке услуг отеля, но они вручную начислят мне дополнительный кэшбэк еще 4% за эту покупку. Спасибо сотрудникам банка что разобрались и помогли мне, в следующий раз буду предварительно узнавать какой ммс код отправляет продавец в банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...