ОТП банк всегда найдёт способ заработать на вас больше чем вы рассчитывали

16.01.2026 18:13
752
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 октября 2025 оформил кредит в ОТП банке на 256164 рублей на 6 месяцев под 24,8%, с ежемесячным платежом 42700 рублей, переплата за 6 месяцев получалась 17788 рублей. Единственное, что напрягло в договоре, стояло два графика платежей, один короткий, мой 256164 рублей на 6 месяцев а второй длинный, уже на 282608 рублей на 16 месяцев с ежемесячным платежём 17680 и с переплатой 44233 рублей.

Я написал в поддержку и спросил что это такое, и как платить, на что мне ответили зачисляйте на счёт каждый месяц 42700 по короткому графику и всё будет засчитываться автоматически по вашему короткому графику. А длинный график это вдруг вы захотите перейти на меньший ежемесячный платёж. (Ну вдруг я захочу заплатить больше банку). 

Первый платёж 42700 в ноябре и второй 42700 в декабре прошли без замечаний. В конце декабря приготовил заранее 42700 за январский платёж. 

В январе списывается 17879 из 42700 на счету. Я в шоке пишу в поддержку, там меня мучает два часа бот, но через два часа соединяют с оператором, он мне ничего объяснить не может, сказала ждите официального ответа в смс.

На следующий день приходит смс где длинным текстом мне объясняют что мне подключили смс на сумму 199р и поэтому 42700 не хватило для погашения короткого графика и меня перевели на длинный.

Я позвонил на горячую линию, думал может ошибка, но нет всё у них правильно, да подключили смс. Вот так просто без предупреждения, подключили смс, которые я не просил, перевели на кабальный кредит и разводят руками, мол всё правильно, хотите мы вам эти смс отключим, но вернуться на короткий график уже нельзя. 

Зато отп банк в наваре, теперь я по длинному графику должен буду переплатить 44233 вместо начальных 17788, отличный бизнес, "ориентированный на людей". 

Я не знаю за кого они держат людей, если так в наглую разводят, видимо совсем дела у отп банка плохи. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2026-01-21T11:39:04+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. По договору №*1768 услуга информирования отключена, списанная комиссия в размере 199,00 руб. отменена. По договору №*1768 восстановлен короткий график платежей. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Если это так, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-339923998041
2026-02-05T08:46:57+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассказали про «Экспресс деньги»

Оценка 5

Здравствуйте. 19 августа у меня в приложении вышел баннер о возможности получить "экспресс деньги", этот баннер я нечаянно смахнула и не успела прочитать условия и подробности... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональное объяснение разницы по обязательствам разных форм кредитования

Оценка 5

В силу того что "грозит" смена авто, после ознакомления с условими кредитоаания ( по авто и потреб. кредитам) на сайте банка, возникло немало вопросов по оцнкам банка при выдаче... Читать полностью

08.09.2026

Разъяснили мой вопрос

Оценка 5

 Ещё в июне этого года, увидев в приложении возможность получения кредита - начала заполнять заявку. Но, не решилась её отправить, поскольку в процессе заполнения - стала... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо Галине

Оценка 5

24.08.2026 года в 10:40 посетила офис банка в г. Краснодаре для оформления кредита наличными на ремонт дома. Изучив мой пакет документов, менеджер Галина подала заявку на сумму... Читать полностью

26.08.2026

Проблема с получением потребительского кредита

Оценка 5

Мне необходимо было оформить кредит на определеную сумму.   начала искать как это делать, нашла необходимую вкладку, нажала оформить, мне было все одобрено, но далее в одобреном... Читать полностью

20.08.2026

Консультация по доп. услугам

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк 24 июня 2026 , в 20:33. С вопросом узнать что за дополнительная услуга по потребительскому кредиту у меня. Ответила Виктория . Пояснила , что это... Читать полностью

17.08.2026

Очень добрый Интернет банк ОТП

Оценка 5

Приветствую.хотелось бы отметить удобный интернет банк ОТП. При покупке кухонного гарнитура не хватало денежных средств, тогда воспользовался потребительским кредитом от ОТП банка... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка