Будьте осторожны при выборе Яндекс банка

17.01.2026 15:04
342
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Яндекс банк начал разочаровывать с начала своей акции о 100% кэшбэке. Банк завис, операция не прошла, остался дураком в глазах работников. Деньги списали и больше чем на сутки они повисли. И даже когда банк попытался решить вопрос, он начислил кэшбэк за минимальные операции, а ту, за которую деньги повисли проигнорировал. Даже людям, которые не смогли вообще оплатить, они начислили больше баллов, а я потратил силы, время и деньги на то, чтобы поучаствовать в их акции и остался по факту ни с чем. Поддержка игнорирует мой вопрос начиная с прошлого года, 31.12.25 и по сегодняшний день 17.01.26. Хотя я обращался не раз и просил решить вопрос. Поддержка только отвечает, что вопрос в работе и ничего более я от нее не получил. Также стоит предупредить о том, что деньги при переводе между Яндекс картой и Яндекс сейвом могут повиснуть на неопределенное время и если не обратиться, то яндекс и не предупредит о «неполадках». Хотя я являюсь постоянным клиентом банка, но с каждым днём я в нем разочаровываюсь все больше и посоветовать Яндекс банк никому не могу.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-25T10:41:21+03:00
Здравствуйте! Во время акции был временный сбой с оплатой. По условиям акции 100% кешбэк начисляется только при успешной оплате на кассе в магазине. Понимаем, что вы можете быть разочарованы. Мы проведём работу над ошибками, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Начислили вам 2000 баллов Плюса, так как вы не успели провести операцию. Проверить можно по ссылке: https://plus.yandex.ru/payments-history. ✨\
user-228719627399
2026-01-25T11:13:36+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
37.99%
решено проблем
9 519
отзыва
9 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Добавление счета другого банка в Яндекс Пэй.

Оценка 5

Я обратилась в онлайн чат мобильного приложения Яндекс банка 31 августа в 13:37 с просьбой объяснить мне как можно добавить счёт другого банка в мобильном приложении. Своевременно... Читать полностью

31.08.2026

Востановление доступа к аккаунту в яндекс пей

Оценка 5

Обратился в поддержку 27.08.2026 в 19.38 по поводу прохождения аворищации аккаунта для повышения лимитов оплаты на месяц. При попытке автоизоваться через гос услуги выходило... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все про лимиты на своей карте

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов. В последнее время задумался о контроле расходов — хотелось бы установить добровольный лимит по карте... Читать полностью

29.08.2026

Помогли разобраться с переводами

Оценка 5

Являюсь клиентом Яндекс Банка, пользуюсь картой Пэй для повседневных расчётов, иногда совершаю переводы между счетами. В ближайшее время планирую крупную покупку и хочу оплатить её... Читать полностью

29.08.2026

Помоги выпустить пластиковую карту

Оценка 5

Хочу поблагодарить Яндекс Банк за отличный сервис и человеческое отношение! У меня уже был платежный стикер, и по регламенту нужно было выбирать что‑то одно — или стикер, или... Читать полностью

29.08.2026

Смена дизайна карты

Оценка 5

Решил поменять дизайн цифровой карты Пэй, но сам не нашёл, где это делается. Написал в поддержку 29 августа в 02:10 Сначала сотрудник сказал про дизайн пластиковой карты при... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно помогли найти нужную опцию для конвертации баллов в рубли

Оценка 5

Я иногда пользуюсь картой Яндекс Пэй, за покупки или по каким-то акциям, в которых участвую, получаю баллы плюса. И обычно спиычсвала их в системе Яндекса - таксит, доставка... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка