Поддержка Ozon
Хочу оставить отзыв о поддержке Ozon, а именно объявить благодарность оператору Кирилл, который грамотно объяснил, что нужно делать если мошенники получили доступ к банковской карте. 11 января пытались списать деньги с карты. По счастливому случаю в данный момент на карте не хватало суммы для снятия. Естественно операция не прошла. Я сразу же обратился в техподдержку. Там мне посоветовали переоформить карту. Сделал все это внутри личного кабинета по инструкции которую мне скинул Кирилл. Так же Кирилл предоставил информацию, кто именно пытался снять деньги. К данному сайту как оказывается я никакого отношения не имею и не обращался.
Пока ждал доставку карты, то на следующий день опять пытались списать, только сумма была меньше. После готовности карты по инструкции активировал новую карту и все списания естественно прекратились.
Будьте осторожны, мошенники не дремлют. При подобных проблемах сразу обращайтесь в техподдержку Ozon.
Пользуюсь банком Ozon уже не первый год и заметил их максимальную клиентоориентированность и профессионализм техподдержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...