Банк для бизнеса
17 января 2026 года я обратилась в чат интернет-банка с вопросом о сроке прохождения платежа самозанятому, который висел в статусе "В процессе".
Специалист чата Егор ответил через 3 минуты и разъяснил график межбанковских платежей: в субботу такие платежи не отправлялись, а отправка начнётся в воскресенье с 11:10 по московскому времени.
Когда я уточнила, верно ли, что деньги уже ушли с номинального счёта и поступят после 11:00, Егор вежливо и понятно поправил моё понимание. Он объяснил, что платёж ещё не отправлен, средства только "заморожены" на счёте для будущей операции. Статус "В процессе оплаты" как раз это и означает, а списание и отправка произойдут с началом операционного дня.
Он также объяснил, что точный срок зачисления зависит от банка получателя, но в течение дня деньги должны дойти.
В итоге действительно, деньги успешно ушли на следующий день и успешно были зачислены получателю.
Спасибо за компетентность!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы об РКО Банка «Точка»
В Точка Банк у меня счёт для ИП
Нравится, как работает поддержка - всегда точно, общение с живыми людьми, без скриптов и роботов, вникают в ситуацию и реально помогают. Вот пример про ближайший случай общения с...
Точка банк, банк который быстро решает вопросы своих клиентов
Обратился в поддержку 24 августа 2026 года через онлайн-чат с просьбой подготовить выписку по счёту за определённый период в формате PDF и попросил направить её прямо в чат...
ООО "Банк Точка"-лучший Банк для МСБ
Добрый день! Уже 3 года я работаю с Точка банком. Нравится удобное приложение и что я всегда могу получить ответ в чате поддержки банка. 23 августа у меня возник вопрос: будет ли...
Обращение по поводу платежей
Очень лояльный и чуткий банк. Всегда помогут и разберутся в вопросе до конца. Совсем недавно, 18 августа, я обратилась в поддержку банка в чате. Мне нужно было вернуть платёж...
Благодарность за быструю помощь!
Хочу поделиться опытом работы с Точка Банком. 17 августа этого года я спросил в чате с банком, почему на моей кассе не меняется адрес, хотя на кассовом чеке печатается адрес верный...
Помощь в платежах
Хочу поблагодарить поддержку Точки. 17 августа понял, что неверно указал КПП при оплате, сразу же написал в чат банка и уточнил, что нужно сделать. Сразу же мне ответила Дарья и...
Работа поддержки банка Точка
С 2017 года вместе с Точкой, пользуюсь их сервисом бухгалтерии и хочу поделиться отзывом. Недавно перешел на АУСН, режим новый для меня, много непонятного. Написал в чат поддержки...