Оператор Валерия помогла повысить уровень счета
Я захотела повысить уровень счета до расширенного, и поэтому написала в чат 9 июля в 12:51. Через минуту ко мне приключилась оператор Мария, ознакомилась с вопросом и сообщила что передала моё обращение в профильный отдел и со мной свяжутся, когда появится информация. Тогда в 12:53 я сразу уточнила, могу ли я сейчас/ онлайн получить консультацию? Мою просьбу приняли, и в 12:54 уже оператор Валерия прислала подробную инструкцию, как повысить уровень счета, используя госуслуги. Я начала следовать инструкции и увидела, что есть способ с фотографированием паспорта и уточнила в чате, можно ли воспользоваться этим вариантом. В 12:57 Валерия ответила, что такой вариант, конечно же, возможен и подробно по шагам прописала порядок действий. В 12:59 я поблагодарила оператора за оперативную и грамотную помощь и начала следовать подсказкам Валерии по второму методу. Быстро справилась и успешно повысила уровень счета- лимиты были повышены и открылись дополнительные функции. Оцениваю консультацию на "отлично", благодарю оператора Валению за качественный сервис и оперативную помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...