OZON банк и RRN код

Здравствуйте. Процесс оплаты картой любого банка состоит из двух этапов: авторизация и транзакция. Первый этап - авторизация. Банк-эмитент, выпустивший вашу карту, разрешает провести операцию с деньгами на счёте. Когда вы расплачиваетесь картой, банк магазина и платёжная система спрашивают у нас, работает ли карта и есть ли на ней деньги. Если все в порядке, то даем разрешение на проведение операции. Мы блокируем сумму операции на балансе карты, но оставляем ее на счёте - фактически деньги еще не ушли из банка. Процесс работает так, чтобы клиент не мог потратить больше, чем у есть на счете. Второй этап - транзакция. Это уже фактическое списание денег со счёта и их перевод на счёт магазина. Обычно на это требуется несколько дней, максимум - 30. В редких случаях срок может быть больше. За этот срок банк-эквайер, который обслуживает магазин, отправляет нам подтверждение покупки. После этого мы списываем нужную сумму со счёта в пользу магазина. Если сторонний сервис подтвердит списание суммы, то мы начнём процедуру оспаривания операции, если нет, то сумму автоматически вернём на ваш счёт. Видим, что возврат поступил вам на счёт Ozon Карты 22 января, направили в чат справку для его подтверждения. Простите, что в поддержке некорректно проконсультировали. Понимаем, что так быть не должно. Проработаем ситуацию, чтобы стать лучше. Предложили вам в качестве лояльности бонус, подробнее рассказали в чате 23 января. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.