С поддержкой всегда легче!

20.01.2026 13:59
437
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу поблагодарить службу поддержки за консультационную помощь, 12 января у меня появилась вощможность использовать промокод на покупку в Яндекс Лавке или в Яндекс Еде. По своей дебетовой карте в приложении банка, я знала что у меня есть еще от банка Озон 25% кешбека на Яндекс Лавку и партнерское предложение на первый заказ в Яндекс Еде. Я не могла разобраться, каким сервисом мне лучше воспользоваться, для того чтобы расплатиться картой Озон вне маркетплейса. Конечно, первым делом запросила помощь службы поддержки Озон банка, и благодаря оператору, который вышел на связь буквально в считанные минуты, я получила ответ на свой вопрос - где и как сделать свой первый заказ в сервисах Яндекса. Служба поддержки в онлайн-чате в лице оператора Никиты моментально соориентировала меня по ситуации. И в итоге я совершила успешный заказ, использовав в одном заказе не только промокод, но и партнерский кешбек в Яндекс Еде. Вот такая теплая почти новогодняя история получилась благодаря службе поддержки и операторам банка.👋
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-20T14:25:44+03:00
Здравствуйте. Спасибо за подробный отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка