Банк помогает

21.01.2026 00:13
517
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня давно открыта карта яндекс банка.

Я очень люблю покупать на яндекс маркете. Когда появились товары икеи, положила в корзину кучу товаров, столкнулась с проблемой оплаты, тут мне вышел сплит. Я была приятно удивлена, когда банк мне предложил оплату частями, для меня это был выход из ситуации. Я платила по 1100р каждые 2 недели. Товары были у меня, а я спокойно платила, спасибо яндекс сплит за эту возможность!

Очень люблю покупать в летуаль, не всегда получалось оплатить сразу, постоянно выручал сплит.

В прошлом году не поняла как получить скидку по карте альфа, связалась с поддержкой, решение получила моментально, ответ был сразу, спасибо им за хорошую отзывчивость и оперативность!

В декабре хотела поучаствовать в акции на 5 мин кэшбэк, у меня не получилось, так банк начислил 2000 бонусов. Крутой банк! Рекомендую всем своим, не пожалел никто!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-23T16:45:46+03:00
«В декабре хотела поучаствовать в акции на 5 мин кэшбэк, у меня не получилось», — автор, расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. По какой причине не получилось поучаствовать в акции? 05.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-686924031825
2026-01-24T19:53:18+03:00
У меня почему-то очень долго оплачивает по qr коду яндек пей, видит qr код, а оплату не производит. 29. 12. 2025 я была в магазине, пыталась оплатить по qr коду, не получилось, тогда я попыталась оплатить NFC, так у меня получается оплатить, но пока я настраивала NFC, прошли эти 5 минут, с 20 25 до 20 30, тогда я не рискнула оплачивать, время акции вышло. Но банк не остался в стороне, всех своих клиентов поддержал, начислил 1 января 2026г 2000 баллов плюса. Спасибо ему за отзывчивость!
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2026-01-31T21:38:59+03:00
Здравствуйте! На сайте оценивают опыт взаимодействия с банками. По данным, которые вы оставили при регистрации, не нашла обращений в чат поддержки Яндекс Банка по теме отзыва, поэтому не смогу прокомментировать его.

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
38.4%
решено проблем
10 108
отзыва
10 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Дизайн карты

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить... Читать полностью

11.09.2026

Лимит на переводы по номеру телефона

Оценка 5

Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог в списании баллов

Оценка 5

Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09... Читать полностью

11.09.2026

Как перевести денежные средства по номеру карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему... Читать полностью

10.09.2026

Помогли отключить автопополнение

Оценка 5

25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей.  Мне... Читать полностью

10.09.2026

"Рубли за баллы"

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете... Читать полностью

10.09.2026

О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте

Оценка 4

Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка