Худшая техподдержка
Всем привет, хочу написать отзыв о янлекс банке, а точнее его техподдержке. Сам банк нравится, удобно пользоваться, хорошие условия по накопительным счетам, кешбек который можно тратить в сервисах яндекса. Но настолько ужасного сервиса я еще не встречал, хотя у меня очень много разных банков. Изначально решил поучаствовать в акции с вознаграждением за отзыв. Нужно было написать отзыв о банке на одном популярном сайте. Написал, в комментариях ответил сам банк, поблагодарив. Затем по условию нужно было отправить ссылку на отзыв в чат поддержки в приложении банка. Отправил, специалист написал что проверяет информацию, скоро вернется. Правда не уточнил что скоро - это наверное месяц-два. В общем спустя приличное время ответа не было. Я снова пишу в чат, но ответа нет. Писал на следующий день - просто игнор, вообще никаких ответов, даже робот не отвечал. Затем я начал спамить, вызывая специалиста. Писал еще через день. Затем писал на 4й день. Полностью игнор. Я пытался закрыть этот чат, но такой кнопки нет. Затем я уже писал не по поводу акции, а по другому делу - была проблема с переводом. И так же игнор. Затем мне нужно было сделать выписку - игнор. Просто ужас. Если кто хочет начать пользоваться банком, да сам банк удобный, но учтите что в случае проблемы вас просто могут проигнорировать
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...