Зачем одобрять карту если ей нельзя пользоваться?!

21.01.2026 09:52
1201
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
в мобильном приложении Уралсиб постоянно вылезало оформить кредитную карту,я завёл заявку,мне пришло одобрение потом скинулось при подписанных документах и так три раза,оставлял обращение в службу поддержки, чтобы техническая служба разобралась, никто ничего не сделал. хорошо позвонил оператор через нее оформили заявку на кредитную карту с кэшбэком. 60 дней. карту мне одобрили на 270000. ну а тут начались другие проблемы. раз 5 позвонила 5 штук операторов и сказали мне: то подпиши документы, карта не одобрена то куда доставить, то надо в офис прийти. Это что такое?почему я не могу открыть виртуальную карту в приложении уралсиба и пользоваться ей, как я открыл 120 дней на максимум??? хорошо,позвонили, что карту одобрили и куда доставить,тут начались другие головоломки, оказывается, они на дом не доставляют, но мне надо почему-то обязательно сфотографировать паспорт и себя, хотя у них все данные есть в приложении, и я могу сделать это виртуально. Зачем мне тогда полмесяца нервы тратить было, если вы не можете качественно предложить даже свой продукт? почему я должен испытывать нервы, постоянно созвониться то с операторами, то с отделением банка?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-24T13:48:18+03:00
Оценку зачли за качество обслуживания. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Уралсиб
Уралсиб
2026-01-23T13:11:39+03:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями. Мы уже занимаемся вашим вопросом и сделаем всё, чтобы решить его как можно скорее. К сожалению, на текущий момент доставка вам карты по указанному в заявке адресу невозможна. Сотрудник курьерской службы связывался с вами для согласования нового адреса доставки, но, к сожалению, вы отказались от согласования и карты. В случае, если получение карты до сих пор вам актуально, вы можете оформить новую заявку и получить ее в офисе банка. Надеемся нам удалось ответить на ваши вопросы, нам важно, чтобы взаимодействие с банком было комфортным. С уважением, Банк Уралсиб.
user-331922981407
2026-02-12T09:32:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.6%
решено проблем
1 446
отзыва
1 403
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка